Skip to content

Telefoonservice

Business Square Telefoonservice

Altijd optimaal bereikbaar

Uw bedrijf altijd optimaal bereikbaar: Bij Business Square is het snel geregeld! Geen telefoontje meer gemist en geen kans onbenut gelaten: Óók voor u betekent dat méér klandizie en minder zorgen!

BSP ontzorgt!! Onze telefonistes beantwoorden (AL) uw telefoongesprekken. Uw relaties worden vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en hun vragen / boodschappen worden per email in een overzichtelijk format aan u verzonden. 

1. U bent altijd bereikbaar

Iedereen kan zich concentreren op hun core business

2. Professionele telefoniste

 Uw relaties worden vakkundig te woord gestaan en hun boodschap wordt duidelijk doorgegeven

3. Volledig ontzorgt

U hoeft zich geen zorgen te maken over een planning, de trainingen en vervanging

4. Bespaar ruimte en middelen

U heeft geen werkplek nodig en hoeft zich dus ook geen zorgen te maken over een (veilige) inrichting van een werkplek of teveel mensen in één ruimte

Wat doe ik voor U?

Samen met mijn collega’s zorg ik ervoor dat uw bedrijf ALTIJD telefonisch bereikbaar is. Wij beantwoorden al uw binnenkomende telefoontjes met uw bedrijfsnaam, noteren accuraat de gegevens van de beller en de reden van de oproep en zorgen dat een verslag van het gesprek bij de juiste contactpersoon terecht komt.

Wanneer gewenst kan ik deze telefoontjes ook direct aan een contactpersoon doorverbinden zodat u ook altijd zelf bereikbaar blijft.

U kunt mij ook altijd laten weten op welke dag(en) of uren u wel of juist niet gestoord kan worden.

Hierdoor kunt u zich ongestoord concentreren op uw eigen werkzaamheden, het halen van deadlines en nakomen van uw afspraken.

Hoe werkt het?

Altijd optimaal bereikbaar

De klant staat centraal!  Dat geldt zowel voor u, als klant van Business Square, als ook voor uw klanten. Bij Business Square houd u altijd volledige controle!

Een verslag van ieder telefoongesprek

U heeft de controle

U, onze klant, blijft altijd in controle!!

Via het BSP Klanten Dashboard houdt u zelf het overzicht en de controle! U kunt hier:

Extra diensten

Altijd optimaal bereikbaar

Doorverbinden

U wilt belangrijke klanten of urgente telefoongesprekken toch zelf beantwoorden…..?

Doorverbinden

Dat kan met onze doorverbind service. Wij verbinden binnenkomende telefoongesprekken, wanneer gewenst, direct door aan de juiste contactpersoon door wanneer deze aan de door gestelde criteria voldoen. Zo heeft u optimale controle en blijft u, wanneer het echt nodig is, ook persoonlijk bereikbaar voor uw relaties.

Front Desk

Hoe behoud u die kritische klant wanneer het service niveau……..

Front Desk

van uw organisatie door drukte of gebrek aan de juiste medewerkers wegzakt? Het handhaven van het service niveau vraagt véél van u en uw medewerkers. Business Square kan deze zorg van u overnemen. Aan de hand van uw instructies nemen wij deze zorg van u over, staan wij uw klanten te woord en bewaken wij uw service niveau.

Verkoopbalie

Wanneer uw klant de moeite neemt om u te bellen wilt u dat deze……….

Verkoopbalie

klant toch ook zeker tijdig en professioneel te woord staan en zijn/haar vraag/bestelling gelijk kwijt kan. “Uw” telefoniste bij Business Square zal uw klant het juiste advies geven, zijn/haar bestelling noteren en deze, wanneer zo afgesproken en mogelijk, invoeren in uw verkoop systeem. Uw klant tevreden en uw organisatie ontlast!

Uw Receptie

Uw medewerkers werken thuis maar uw organisatie niet!.........

Uw Receptie

Dat werken voor veel bedrijven straks een mix van thuiswerken en werken op kantoor wordt daar zijn de meesten het wel over eens. Uw klant verwacht echter wel dezelfde of zelfs een hoger service niveau van u. Met uw “receptie op afstand” blijft uw bedrijf En uw medewerkers optimaal bereikbaar, ook als zij niet op kantoor werken.

Data Entry

Belangrijke gegevens meteen op de juiste plek veilig …….

Data Entry

verwerken. Gegevens van uw klanten veilig verwerken is een must. Bij Business Square worden gegevens bij het eerste contact gelijk verwerkt in het betreffende systeem. Hiermee wordt voorkomen dat gegevens meerdere malen via mail of App gedeeld moeten worden alvorens deze op de op de juiste plek belanden. Business Square bewaakt uw AVG status.

24 / 7

365 dagen per jaar op elk moment van de dag bereikbaar…..

24 / 7

met de 24/7 service van Business Square. Altijd telefonisch bereikbaar, dus ook op zon- en feestdagen en midden in de nacht, Business Square regelt het voor u. Wij zorgen voor uw nooddienst, servicedienst, calamiteiten dienst etc.

Wat kost het?

Tarieven overzicht voor onze telefoonservice

Pro

vanaf 100 gesprekken

29,45/per maand
€ 1,70 per gesprek
Doorverbinden:
€ 0,55 per gesprek naar vast
€ 0,85 per gesprek naar mobiel
Zelfde als Start

Start

tot 100 gesprekken

9,80/per maand
€ 1,90 per gesprek
Doorverbinden:
€ 0,55 per gesprek naar vast
€ 0,85 per gesprek naar mobiel
Gesprekken worden afgerekend per gesprek en niet per minuut
Je ontvangt van elk bericht direct een gratis e-mail
Al jouw gesprekken zijn tot drie maanden terug in te zien in jouw Klanten Dashboard
Je kan zelf jouw script aanpassen via het Klanten Dashboard. Zo houd je alle controle over onze dienstverlening!
Je mag dagelijks opzeggen

Maatwerk

tot 100 gesprekken

100/per maand
Gesprekken worden afgerekend per gesprek en niet per minuut