• 0299 – 66 60 06
  • info@businesssquare.nl

  • 0299 – 66 60 06

Gratis proefperiode
Gratis proefperiode
Gratis proefperiode

Telefoondienst

Telefoondienst2022-08-15T10:07:06+02:00
Afspraak maken
Offerte aanvragen

Telefoondienst van Business Square

Met onze telefoondienst altijd optimaal bereikbaar

Met de telefoondienst van Business Square is uw bedrijf altijd optimaal bereikbaar! Hierdoor mist u geen enkel telefoongesprek meer! Wanneer u zelf geen tijd heeft om de telefoon te beantwoorden, dan doen wij dat voor u.

Door onze telefoondienst flexibel in- en uit te schakelen bepaalt u zelf altijd de inzet. Hierdoor betaalt u alleen voor de gesprekken die u zelf niet kunt voeren.

Onze professionele telefonistes zijn vaak al vele jaren bij ons werkzaam. Zij begrijpen het belang van een goed contact en staan uw klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord. Van elk gesprek ontvangt u een duidelijk verslag. U belt de klant terug op het moment dat het u (of de klant) het beste uitkomt. Zo is de telefoondienst van Business Square een prachtig visitekaartje voor uw bedrijf en mist u geen kans meer.

#telefoondienst

Uw telefoniste van onze telefoondienst – Wat doe ik voor U?

Altijd telefonisch bereikbaar:

Samen met mijn collega’s van onze telefoondienst zorg ik ervoor dat uw bedrijf ALTIJD telefonisch bereikbaar is. Hiermee mist u geen enkel gesprek meer! Wij beantwoorden al uw binnenkomende gesprekken met uw bedrijfsnaam. Tijdens het gesprek noteren we accuraat de gegevens van de beller en de reden van de oproep. Tenslotte zorgen ervoor dat er een verslag van het gesprek bij de juiste contactpersoon binnen Uw bedrijf terecht komt. Dat is de excellente service van onze telefoondienst.

Doorverbinden:

Wanneer gewenst kan ik specifieke telefoongesprekken ook direct aan de juiste contactpersoon doorverbinden. Hiermee blijven u en uw collega’s, bijvoorbeeld voor spoedzaken, ook persoonlijk bereikbaar!

Hoe werkt het?

Uw telefoondienst

De klant staat altijd centraal!  Dat geldt zowel voor u, als klant van Business Square. Als ook voor uw klanten. Bij Business Square houd u altijd volledige controle over uw telefoondienst!

Een verslag van ieder telefoongesprek

Controle over uw telefoondienst

U, onze klant, blijft altijd in controle!!

Via het BSP Klanten Dashboard houdt u zelf het overzicht en de controle! U kunt hier:

Extra diensten

Altijd optimaal bereikbaar

Doorverbinden

U wilt belangrijke klanten of urgente telefoongesprekken toch zelf beantwoorden…..?

Doorverbinden

Dat kan met onze doorverbind service. Wij verbinden binnenkomende telefoongesprekken, wanneer gewenst, direct door aan de juiste contactpersoon wanneer deze aan de door gestelde criteria voldoen. Zo heeft u optimale controle en blijft u, wanneer het echt nodig is, ook persoonlijk bereikbaar voor uw relaties.

Front Desk

Hoe behoudt u die kritische klant wanneer het serviceniveau……..

Front Desk

van uw organisatie door drukte of gebrek aan de juiste medewerkers wegzakt? Het handhaven van het service niveau vraagt véél van u en uw medewerkers. Business Square kan deze zorg van u overnemen. Aan de hand van uw instructies nemen wij deze zorg van u over, staan wij uw klanten te woord en bewaken wij uw serviceniveau.

Verkoopbalie

Wanneer uw klant de moeite neemt om u te bellen wilt u dat deze……….

Verkoopbalie

klant toch ook zeker tijdig en professioneel te woord staan en zijn/haar vraag/bestelling gelijk kwijt kan. “Uw” telefoniste bij Business Square zal uw klant het juiste advies geven, zijn/haar bestelling noteren en deze, wanneer zo afgesproken en mogelijk, invoeren in uw verkoopsysteem. Uw klant tevreden en uw organisatie ontlast!

Uw Receptie

Uw medewerkers werken thuis maar uw organisatie niet!.........

Uw Receptie

Dat werken voor veel bedrijven straks een mix van thuiswerken en werken op kantoor wordt daar zijn de meesten het wel over eens. Uw klant verwacht echter wel dezelfde of zelfs een hoger service niveau van u. Met uw “receptie op afstand” blijft uw bedrijf. En uw medewerkers optimaal bereikbaar, ook als zij niet op kantoor werken.

Data Entry

Belangrijke gegevens meteen op de juiste plek veilig …….

Data Entry

verwerken. Gegevens van uw klanten veilig verwerken is een must. Bij Business Square worden gegevens bij het eerste contact gelijk verwerkt in het betreffende systeem. Hiermee wordt voorkomen dat gegevens meerdere malen via mail of App gedeeld moeten worden alvorens deze op de op de juiste plek belanden. Business Square bewaakt uw AVG status.

24 / 7

365 dagen per jaar op elk moment van de dag bereikbaar…..

24 / 7

met de 24/7 service van Business Square. Altijd telefonisch bereikbaar, dus ook op zon- en feestdagen en midden in de nacht, Business Square regelt het voor u. Wij zorgen voor uw nooddienst, servicedienst, calamiteitendienst etc.

Doorverbinden

U wilt belangrijke klanten of urgente telefoongesprekken toch zelf beantwoorden…..?

Doorverbinden

Dat kan met onze doorverbind service. Wij verbinden binnenkomende telefoongesprekken, wanneer gewenst, direct door aan de juiste contactpersoon door wanneer deze aan de door gestelde criteria voldoen. Zo heeft u optimale controle en blijft u, wanneer het echt nodig is, ook persoonlijk bereikbaar voor uw relaties.

Front Desk

Hoe behoud u die kritische klant wanneer het service niveau……..

Front Desk

van uw organisatie door drukte of gebrek aan de juiste medewerkers wegzakt? Het handhaven van het service niveau vraagt véél van u en uw medewerkers. Business Square kan deze zorg van u overnemen. Aan de hand van uw instructies nemen wij deze zorg van u over, staan wij uw klanten te woord en bewaken wij uw service niveau.

Verkoopbalie

Wanneer uw klant de moeite neemt om u te bellen wilt u dat deze……….

Verkoopbalie

klant toch ook zeker tijdig en professioneel te woord staan en zijn/haar vraag/bestelling gelijk kwijt kan. “Uw” telefoniste bij Business Square zal uw klant het juiste advies geven, zijn/haar bestelling noteren en deze, wanneer zo afgesproken en mogelijk, invoeren in uw verkoop systeem. Uw klant tevreden en uw organisatie ontlast!

Uw Receptie

Uw medewerkers werken thuis maar uw organisatie niet!.........

Uw Receptie

Dat werken voor veel bedrijven straks een mix van thuiswerken en werken op kantoor wordt daar zijn de meesten het wel over eens. Uw klant verwacht echter wel dezelfde of zelfs een hoger service niveau van u. Met uw “receptie op afstand” blijft uw bedrijf En uw medewerkers optimaal bereikbaar, ook als zij niet op kantoor werken.

Data Entry

Belangrijke gegevens meteen op de juiste plek veilig …….

Data Entry

verwerken. Gegevens van uw klanten veilig verwerken is een must. Bij Business Square worden gegevens bij het eerste contact gelijk verwerkt in het betreffende systeem. Hiermee wordt voorkomen dat gegevens meerdere malen via mail of App gedeeld moeten worden alvorens deze op de op de juiste plek belanden. Business Square bewaakt uw AVG status.

24 / 7

365 dagen per jaar op elk moment van de dag bereikbaar…..

24 / 7

met de 24/7 service van Business Square. Altijd telefonisch bereikbaar, dus ook op zon- en feestdagen en midden in de nacht, Business Square regelt het voor u. Wij zorgen voor uw nooddienst, servicedienst, calamiteiten dienst etc.

Wat kost het?

Tarieven overzicht voor onze telefoondienst

Pro

vanaf 100 gesprekken

€29,45/per maand

  • € 1,70 per gesprek

Doorverbinden:

  • € 0,55 per gesprek naar vast

  • € 0,85 per gesprek naar mobiel

  • Zelfde als Start

Gratis proefperiode

Start

tot 100 gesprekken

€9,80/per maand

  • € 1,90 per gesprek

Doorverbinden:

  • € 0,55 per gesprek naar vast

  • € 0,85 per gesprek naar mobiel

  • Gesprekken worden afgerekend per gesprek en niet per minuut

  • Je ontvangt van elk bericht direct een gratis e-mail
  • Al jouw gesprekken zijn tot drie maanden terug in te zien in jouw Klanten Dashboard
  • Je kan zelf jouw script aanpassen via het Klanten Dashboard. Zo houd je alle controle over onze dienstverlening!
  • Je mag dagelijks opzeggen
Gratis proefperiode

Maatwerk

tot 100 gesprekken

€100/per maand

  • Gesprekken worden afgerekend
    per gesprek en niet per minuut

Afspraak maken
Go to Top