Afspraak maken
Offerte aanvragen

Business Square uw telefoniste op afstand

Altijd optimaal bereikbaar

Uw telefoniste op afstand. Daarmee bent u altijd bereikbaar, ook wanneer het u even niet uitkomt. U kunt de telefoniste op afstand namelijk flexibel in- en uitschakelen. Bovendien betaalt u alleen wanneer we actief voor u zijn. Dus handig bij vakanties, tijdelijke vervangingen, piekbelastingen aan de telefoon door bijvoorbeeld een campagne. Of als u het zelf even te druk heeft met andere zaken.

Uiteraard kunt u de telefoniste op afstand  ook voortdurend gebruiken. Wij hebben een grote flexibele vaste pool van telefonistes en zorgen  er zo voor dat u altijd bereikbaar bent.

Uw relaties worden altijd vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Hun vragen en boodschappen worden per email in een overzichtelijk format aan u verzonden.

Het is snel geregeld en we hebben vele mogelijkheden om de telefoniste op afstand voor u te instrueren zodat we precies kunnen dien waar u behoefte aan heeft!

Telefoniste op afstand – Wat doe ik voor U?

Samen met mijn collega’s zijn wij uw telefoniste op aftstand en zorgen wij ervoor dat uw bedrijf ALTIJD telefonisch bereikbaar is. Wij beantwoorden al uw binnenkomende telefoontjes met uw bedrijfsnaam, noteren accuraat de gegevens van de beller en de reden van de oproep en zorgen dat een verslag van het gesprek bij de juiste contactpersoon terecht komt.

Wanneer gewenst kan ik deze telefoontjes ook direct aan een contactpersoon doorverbinden zodat u ook altijd zelf bereikbaar blijft.

U kunt mij ook altijd laten weten op welke dag(en) of uren u wel of juist niet gestoord kan worden.

Hierdoor kunt u zich ongestoord concentreren op uw eigen werkzaamheden, het halen van deadlines en nakomen van uw afspraken.

Hoe werkt het?

Telefoniste op afstand

De klant staat centraal!  Dat geldt zowel voor u, als klant van Business Square, als ook voor uw klanten. Bij Business Square houd u altijd volledige controle over uw telefonistes op afstand!

Een verslag van ieder telefoongesprek

Controle over uw telefoniste op afstand

U, onze klant, blijft altijd in controle!!

Via het BSP Klanten Dashboard houdt u zelf het overzicht en de controle! U kunt hier:

Extra diensten

Altijd optimaal bereikbaar

Doorverbinden

U wilt belangrijke klanten of urgente telefoongesprekken toch zelf beantwoorden…..?

Doorverbinden

Dat kan met onze doorverbind service. Wij verbinden binnenkomende telefoongesprekken, wanneer gewenst, direct door aan de juiste contactpersoon wanneer deze aan de door gestelde criteria voldoen. Zo heeft u optimale controle en blijft u, wanneer het echt nodig is, ook persoonlijk bereikbaar voor uw relaties.

Front Desk

Hoe behoudt u die kritische klant wanneer het serviceniveau……..

Front Desk

van uw organisatie door drukte of gebrek aan de juiste medewerkers wegzakt? Het handhaven van het service niveau vraagt véél van u en uw medewerkers. Business Square kan deze zorg van u overnemen. Aan de hand van uw instructies nemen wij deze zorg van u over, staan wij uw klanten te woord en bewaken wij uw serviceniveau.

Verkoopbalie

Wanneer uw klant de moeite neemt om u te bellen wilt u dat deze……….

Verkoopbalie

klant toch ook zeker tijdig en professioneel te woord staan en zijn/haar vraag/bestelling gelijk kwijt kan. “Uw” telefoniste bij Business Square zal uw klant het juiste advies geven, zijn/haar bestelling noteren en deze, wanneer zo afgesproken en mogelijk, invoeren in uw verkoopsysteem. Uw klant tevreden en uw organisatie ontlast!

Uw Receptie

Uw medewerkers werken thuis maar uw organisatie niet!.........

Uw Receptie

Dat werken voor veel bedrijven straks een mix van thuiswerken en werken op kantoor wordt daar zijn de meesten het wel over eens. Uw klant verwacht echter wel dezelfde of zelfs een hoger service niveau van u. Met uw “receptie op afstand” blijft uw bedrijf. En uw medewerkers optimaal bereikbaar, ook als zij niet op kantoor werken.

Data Entry

Belangrijke gegevens meteen op de juiste plek veilig …….

Data Entry

verwerken. Gegevens van uw klanten veilig verwerken is een must. Bij Business Square worden gegevens bij het eerste contact gelijk verwerkt in het betreffende systeem. Hiermee wordt voorkomen dat gegevens meerdere malen via mail of App gedeeld moeten worden alvorens deze op de op de juiste plek belanden. Business Square bewaakt uw AVG status.

24 / 7

365 dagen per jaar op elk moment van de dag bereikbaar…..

24 / 7

met de 24/7 service van Business Square. Altijd telefonisch bereikbaar, dus ook op zon- en feestdagen en midden in de nacht, Business Square regelt het voor u. Wij zorgen voor uw nooddienst, servicedienst, calamiteitendienst etc.

Doorverbinden

U wilt belangrijke klanten of urgente telefoongesprekken toch zelf beantwoorden…..?

Doorverbinden

Dat kan met onze doorverbind service. Wij verbinden binnenkomende telefoongesprekken, wanneer gewenst, direct door aan de juiste contactpersoon door wanneer deze aan de door gestelde criteria voldoen. Zo heeft u optimale controle en blijft u, wanneer het echt nodig is, ook persoonlijk bereikbaar voor uw relaties.

Front Desk

Hoe behoud u die kritische klant wanneer het service niveau……..

Front Desk

van uw organisatie door drukte of gebrek aan de juiste medewerkers wegzakt? Het handhaven van het service niveau vraagt véél van u en uw medewerkers. Business Square kan deze zorg van u overnemen. Aan de hand van uw instructies nemen wij deze zorg van u over, staan wij uw klanten te woord en bewaken wij uw service niveau.

Verkoopbalie

Wanneer uw klant de moeite neemt om u te bellen wilt u dat deze……….

Verkoopbalie

klant toch ook zeker tijdig en professioneel te woord staan en zijn/haar vraag/bestelling gelijk kwijt kan. “Uw” telefoniste bij Business Square zal uw klant het juiste advies geven, zijn/haar bestelling noteren en deze, wanneer zo afgesproken en mogelijk, invoeren in uw verkoop systeem. Uw klant tevreden en uw organisatie ontlast!

Uw Receptie

Uw medewerkers werken thuis maar uw organisatie niet!.........

Uw Receptie

Dat werken voor veel bedrijven straks een mix van thuiswerken en werken op kantoor wordt daar zijn de meesten het wel over eens. Uw klant verwacht echter wel dezelfde of zelfs een hoger service niveau van u. Met uw “receptie op afstand” blijft uw bedrijf En uw medewerkers optimaal bereikbaar, ook als zij niet op kantoor werken.

Data Entry

Belangrijke gegevens meteen op de juiste plek veilig …….

Data Entry

verwerken. Gegevens van uw klanten veilig verwerken is een must. Bij Business Square worden gegevens bij het eerste contact gelijk verwerkt in het betreffende systeem. Hiermee wordt voorkomen dat gegevens meerdere malen via mail of App gedeeld moeten worden alvorens deze op de op de juiste plek belanden. Business Square bewaakt uw AVG status.

24 / 7

365 dagen per jaar op elk moment van de dag bereikbaar…..

24 / 7

met de 24/7 service van Business Square. Altijd telefonisch bereikbaar, dus ook op zon- en feestdagen en midden in de nacht, Business Square regelt het voor u. Wij zorgen voor uw nooddienst, servicedienst, calamiteiten dienst etc.

Wat kost het?

Tarieven overzicht voor onze telefoniste of afstand

Pro

vanaf 100 gesprekken

€29,45/per maand

  • € 1,70 per gesprek

Doorverbinden:

  • € 0,55 per gesprek naar vast

  • € 0,85 per gesprek naar mobiel

  • Zelfde als Start

Gratis proefperiode

Start

tot 100 gesprekken

€9,80/per maand

  • € 1,90 per gesprek

Doorverbinden:

  • € 0,55 per gesprek naar vast

  • € 0,85 per gesprek naar mobiel

  • Gesprekken worden afgerekend per gesprek en niet per minuut

  • Je ontvangt van elk bericht direct een gratis e-mail
  • Al jouw gesprekken zijn tot drie maanden terug in te zien in jouw Klanten Dashboard
  • Je kan zelf jouw script aanpassen via het Klanten Dashboard. Zo houd je alle controle over onze dienstverlening!
  • Je mag dagelijks opzeggen
Gratis proefperiode

Maatwerk

tot 100 gesprekken

€100/per maand

  • Gesprekken worden afgerekend
    per gesprek en niet per minuut

Afspraak maken